1号店云娜箱包专营店 虚假发货

    6.26日1号店做活动，包包买满2件打2折，我买了3个，订单生成并付款成功，都是云娜箱包专营店的 。    28日云娜箱包专营店发货，订单的收货地址为武汉市桥口区，可它却发到了恩施利川，且30日显示已签收。 物流信息： 配送公司（中通速递(标准)）   配送单号：761301064804 咨询中通客服，怎么武汉的发到了恩施，是不是发错了？客服不答复 咨询云娜箱包专营店，答复如下： 您好，非常抱歉出现这样的问题，由于近期订单量巨大、系统繁忙，可能部分订单或商品会出现异常，相关产品已经下架；如您对订单异常有异议，请及时申请退款，我们将立刻为您办理退款，还请您谅解 对于这样的答复，我不能接受。30号已在1号店申请了仲裁，还没回复。 订单生成了就存在买卖合同关系，我不接受退款，我要商家遵纪守法，按订单将货物真实准确地发给我。 希望315能严惩这种无良商家，维护消费者的合法权益。 谢谢