投诉主题:易讯网付款后拒绝发货 | |
投诉目标:易讯网 | 投 诉 人:李先生 |
投诉时间:2014-07-02 | 投诉地区:江西省 |
2014年06月18日在易讯拍下并付款“魅族 MX3”手机,至2014年7月2日仍未替我发货。期间经历了:订单多有延迟(我表示理解)、系统问题漏出库(我仍然表示理解)、赠品没货(实际上此赠品在其商店仍在销售,但我仍然答应可以不要赠品)、催促仓库(我耐心等待)、系统导致订单有问题, 替我取消18日的订单并重新下订单(我忍),后来一直到6月30日为止,每次得到的答复都是“商品有货,需和财务核实,替我催促仓库,估计明天可发货”,一日复一日的敷衍。7月1日到他们官网投诉,然后竟然得到这样的答复“我这个手机没货,建议我取消订单,否则会一直不能发货”,可是到目前为止,这个手机他们仍然在卖,显示到我这有货。为什么从我拍下的6月18日以来这个商品一直显示有货,如果真的没货,为何不下架,没货还放上面卖是不是欺骗消费者?更何况从我付款开始这份买卖合同就开始生效,卖家有义务为我发货,他是不是不发货违反了合同法。我要求他们必须发货