投诉主题:窝窝团霸王条款并且收钱无作为 | |
投诉目标:窝窝团 | 投 诉 人:吴先生 |
投诉时间:2014-07-03 | 投诉地区:广东省 |
本司与山东窝窝商城信息技术有限公司深圳分公司于2014年4月28号签订协议,于5月8号正式产品上线,其中5月份为赠送免收费。从产品上线至今,一直在解决其内部问题、技术问题、修改产品页面等等问题,以致我司未能很好的去推广产品、销售产品。在6月初曾找过深圳窝窝团的总监与经理反映过这些问题,对方保证之后会处理好,并且由其总监胡某接手跟进我司的事务,本司也跟他们表明再尝试一个月,如果还是不断的发生同样的问题,我司将退出。对方也答应,然而整个6月份还是一直出状况,包括其后台的技术问题及产品审批等问题。并且答应我司会将产品上到APP及“团购精选”栏目,当从产品上线至今近两个月时间仍然没有上线,只是一味的口头承诺。至此,我司在窝窝团总共销售了2件产品,窝窝团业务员便让我司自己刷单,做假销量,让我司蒙受经济损失。我司坚决退出并要求窝窝团退回物流保证金及未使用月份代运营费。再联系窝窝团深圳分公司总监及业务之后,他们开始推拖,并说他们告诉规定不能中途退出及退款。