投诉主题:在易迅网购买空调后有隐性消费 | |
投诉目标:易迅网 | 投 诉 人:戴先生 |
投诉时间:2014-06-30 | 投诉地区:上海市 |
2014-6.26 在易迅网(www.yixun.com) 购买格力(GREE) KFR-35GW/(35557)FNDe-A3 大1.5匹壁挂式 凉之静变频系列 家用冷暖空调 一台订单号(1083557458) 购买时浏览网页介绍 未提及安装时会有其他费用产生 现安装过程中告知外机,需要购买挂外机支架一副 空调内机与外机两联时空调制冷管不够长 需要另行购买才能连接外机 正常使用 ,再次联系 易迅客服 客服人员态度怠慢,推脱此事与网站无关 网页介绍产品时未提示 安装过程中存在额外消费项目 对安装时需要购买外机支架与空调制冷管 表示不满 需要易迅网承担安装时额外费用。