大众点评网欺诈消费者

    2014-06-28 16:59我以82RMB在该网团购电影票2张，影院为橙天嘉禾影城嘉尚坊店 (1号厅)，影片为变形金刚４：绝迹重生（数字３Ｄ），电影开始时间为2014-06-28 20:15，座位号为6排06座 6排07座，按网页提示的步骤付了钱交了款，是工商网银支付的，订单号为201406280000000011167901477404，交易已成功，手机上也收到银行扣款短信，但是大众点评网页面一直显示为出票中，后来在网上找他们客户询问，问我买的是什么，我说是电影票，然后问我提供银行订单号，我提供了后，他说是系统维护，我就纳闷了问既然有付钱页面怎么和系统维护扯上关系了？后来又说是网络出错，后来就说没办法，我今天和爱人电影无法观看，只能给我们退款，我的工作性质是周末几乎没时间的，难得和爱人去看场电影，退款给了有什么用？我失去的时间谁来退给我？希望315能站在消费者的角度上帮助我们，给予他们严厉的惩罚，银行扣款成功了还拿任何理由去欺骗消费者，说维护，说系统跟新，说网络延时，各种说法都有，强烈谴责大众点评网欺诈行为！