58同出售的手机售后服务问题

    买家田娅玲在网址为“http://sz.58.com/shouji/17684301942530x.shtml?qq-pf-to=pcqq.c2c”的店铺买了一只手机，货到付款，卖家萧姓女士，电话13143446***，售后电话13244765***。5月17日收到手机后付款，手机使用几天后，出现自动关机现象，联系卖家，其答复可以把手机寄回去，更换新机。手机寄回后（顺丰快递单号：052021981243，派件人：汤**，电话：15986662***，收件人：苏*），该卖家以手机充电方式不当，导致电板及电池损坏为由不予更换新机，遂让该卖家把原手机退回，几经催促手机未退回，而后一直不接电话，目前已关机，更有甚者，其售后直接把我电话拉黑，用其他电话沟通无效。现该店铺已更换联系人及联系电话，然QQ号码未变，打电话其答复说没有萧姓同事。怀疑该店铺存在欺诈行为，为避免更多人上当受骗，特投诉于贵处。