投诉主题:1号店云娜箱包专营店虚假发货 | |
投诉目标:1号店 | 投 诉 人:徐先生 |
投诉时间:2014-07-03 | 投诉地区:浙江省 |
在一号店云娜箱包专营店下了2单,买的是包包。 订单号140626YF7N2M 订单号:140626YF7BEH 我下了单,并支付宝付款了,一直等发货,然后终于发货了,发的是汇通快运,单号:350192256150,然后物流信息是寄到长春的,并且已经签收了。 但我填写的物流地址是到杭州的, 还有一单的快递发的是中通的,761301064825,但是查无此号! 打1号店客服电话4000071111反应这个情况,客服回复说,这是商家物流信息出错,现在两个包包都没有货,叫我申请退款! 这个说法我不接受,没货为什么要填上单号??而且是别的订单的物流单,到时物流单签收了,我的订单就会自动确认收货,可我根本就什么也没有收到,希望你们可以帮忙彻查这件事,据我所知,当天很多订单都是这种情况,而且一个物流单用在多个订单上(不同收货人,不同地址)这明显就是赤裸裸欺骗,当交易是儿戏! 现在在1号店投诉了,商家要退货,但是根本就没有发货,又何来退货一说! 打电话到1号店投诉,1号店永远都是说正在解决,让等待消息。 网页投诉,商家设置了自动回复,申请1号店仲裁,仲裁结果遥遥无期! 卖家此举已经涉嫌欺诈,如果我不及时查看此定单此物流的话,时间一到我就打钱过去了,今日在此投诉此店,希望能够让网络消费得到更好的保障,制裁那些非法钻空子的卖家!