| 投诉主题：CNTV18元世界杯高清直播包购买后无法使用 | |
| 投诉目标：CNTV | 投 诉 人：冯先生 |
| 投诉时间：2014-07-02 | 投诉地区：北京市 |
本人2014年6月30日0点以后买的cntv世界杯网络高清直播包，有效期1个月。刚购买时能正常使用，2014年7月2日发现无法使用，提示登录/注册并购买高清直播；登录帐号后，找不到本人购买的服务记录，在cntv官网找到客服电话，一直无法打通，无奈上网搜索，发现很多用户都遇到这样的问题，但是无法解决。CNTV作为中央媒体，涉嫌诈骗，社会影响力很大。忘315的同志们秉公执法，莫官官相护！图片是本人支付宝支付的截图记录；
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