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腾讯网游DNF无故封玩家帐号永久

2014-06-28 16:52:49    辽宁省    冷女士    点击:

投诉主题:腾讯网游DNF无故封玩家帐号永久
投诉目标:腾讯 投 诉 人:冷女士
投诉时间:2014-06-28 投诉地区:辽宁省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=154828

    地下城与勇士是腾讯旗下一款大型网游在线玩家过百万这游戏需要花不少钱才能玩好 本人投诉如下: 1 腾讯游戏客服于2014年5月12日无故封我帐号【1336484811】游戏大区为辽宁一区,封停永久。之后本人打过N会腾讯客服电话但是没人接 在线客服形同虚设根本不理人。不信你可以试试。封我号原因是;工作室。到现在我都没弄明白这是怎么回事 这游戏帐号我投入了进10万元。作为消费者,我有权知道真像 2.对于腾讯公司无缘无故封停期间带我的损失,我有权保持后续追究 3.现在这块应该还是法律空白希望有关部门立即建立完全的法律法规 4,作为一款收费游戏我们花钱玩家就应该是消费者,但是至今为止还没有一个相应的解觉办法维护我们玩家利益。一切都是腾讯制作的霸王条款 5作为一个正常消费着,我的理解是腾讯作为卖家。我们作为买家。如果卖家在收了我们买家钱之后做出限制我们用自己消费换来的游戏权利,那么他们就应该补偿我们的消费。如果在我们付出大量金钱后他们单方面永久终止我们游戏权利 那么他们应该全额退还我们的消费, 6,关于腾讯此次封号们事件相关百度已有报道。我来给你们算一笔账。一个正常帐号玩到满级再有时装平均消费在1000元到3000元不等,这次封号门事件涉及人数初步统计为2万7千人左右,那就是说腾讯坑了玩家一共有近亿元,这是多么大的一笔数字啊,这要是放在现实应该构成大案要案了吧。其次,现在腾讯游戏客服对于玩家【消费者】采取不理睬态度导致玩家无处申冤。以我为例我这个花了10万元的号如果不着你们我都不知道找谁 7,希望你们快速解决给个完美的说法这应该不算小事,尽快解封我的账号或者是退还我的消费,在此只能依靠法律武器保护我们自己,后面有截图仅供参考

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