腾讯地下城与勇士无故封号永久 没有客服回应

    我在2014年6月23日，在5173交易网卖掉地下城与勇士（dnf)1亿4千万游戏币，隔天的下午（6月24日）账号被封永久，我在6月25日晚上11点左右登录才知道，官网查询的封号原因是“工作室”。我都不知道工作室的概念是什么，只是因为我玩了很多年手里游戏币很多就给我无缘无故封了用永久。 之后我打客服电话，客服电话里取消了人工服务，一直是自动回复让登录kf.qq.com重复按#返回上一层目录按*结束挂机，我从头等到尾用了好几分钟，打了十几次都没有人工回复。没有办法登录了kf.qq.com 可是里面依然没有人工qq回复，点了封号申诉直接提示该账号下没有角色。之后再去DNF的官网在线客服，我刚封号那天还有人工选项我跟客服申诉说了一次，客服说，我使用了第三方软件，并且经过反复核实，之后就是所有的违规可能。我根本没有任何违反游戏规则的操作，封号原因是工作室，客服又说是使用第三方软件，但是，什么时间，哪个角色，使用了什么第三方，完全说不出来任何证据，“反复核实过”却没有任何证据！之后我再问客服立即结束了交谈，之后我登录页面就不再出现人工服务，我让其他网友试过也没有，应该是腾讯最近误封了很多人都在申诉，果断取消了任何人工服务！ 我的游戏账号内的游戏币、材料等，市场价值超过了2000元人民币，并且还有我玩了好多年的多个游戏角色，做了好几年的装备，以及职业的史诗神器。腾讯没有任何证据，随便给我挂了几个罪名就封号永久，甚至连申诉都没有，就算是判死刑也要让人有辩解的机会吧？几年没有过违反游戏协议的我的账号居然 一夜之间被封号永久，客服方面还那么蛮横强硬到不路面不说话。我们玩家的权益何在？