腾讯微团购退款相当慢 而且没有音讯可言

    半个月前在微团购（腾讯的）买了双鞋，由于网络放生故障就点多了一次，没想到就支付了两次钱。跟卖家说帮我退款，她说不小心两双都退了。我心想没所谓到时再下单就好。他说两天就可以到账。现在半个月过去了还是没有反应。多次催卖家客服，他说已经申请了就是平台没有处理，可是都半个月了平台都不处理么？而且打微团购的客服，不管几点打永远都是没人接听的，问题没有得到解决还白白撘上电话费，只想说这种服务态度，实在让人难以接受。我觉得腾讯企业那么大，如果在网购方面还没做好相应的准备还是不要开这么快把。