腾讯QQ彩票已扣款不出票不提示不赔偿

    2014-06-29 20:58:56，于腾讯qq彩票手机qq端购买一次竞彩足球彩票，充值订单号1217169801201406294060062734，银行已提示扣款成功，但至6月30日早10点，未提示任何出票记录，也无撤单退款通知。客服电话4007881818始终无人接听，在线客户以后台无记录为由，说是网络不稳定，出票没成功，仅是充值。之前每次购彩票的步骤都是这样就完成了的，这个订单不是充值页面跳转的，是购票页面直接跳转的，付款后并提示已经成功。由他们的购票页面直接跳转进去，到提示充值成功就完了的，没有进行再次购票确认的的环节，我选择购彩票，按照他们客户端的要求付款，你们也提示步骤完了，最后却搞出出票不成功，是不是他们的责任？这次竟然成了没有购买记录，你们一点提示都没有，他们还要推诿到什么时候？只有借助315请求帮助。