腾讯微信彩票不出票也不退款

    6月22日早7点多，通过微信彩票足球竞猜下了两单，22日24时开始比赛，金额分别是100元和10元，截止目前还没有给提示购买成功了没有，彩票购买记录里面也没有，只有银行卡消息里有扣款成功的记录。 22号通过微信支付客服登记了问题。今天终于在，今天都7月1日了。 现在情况是连我买的购彩方案也查询不到，我具体买的中奖了没有也不知道。难道腾讯这样一个大公司就是这样对待消费者么？连个起码的电话沟通也没有。 要求退款并作出赔偿。