腾讯财付通话费充值问题

    我6月29日在财付通充值50元话费号码13253466***，当时就显示充值成功，我后来打财付通客服咨询075586013860，他们一直说您好订单充值一般延迟会在24小时到账请耐心等待不要重复支付，若24小时后仍未到账会全额退款给您，但是在7月1日也没收到联通发来的充值短信，退款也没收到，我再次联系腾讯客服，还是如上述所说，我真的感觉很苦恼。