腾讯QQ电影票无法使用

    我于2014年7月1日上午在QQ电影票这个平台购买了2张变形金刚4的电影票兑换券，指定使用地点为杭州万象城百老汇（QQ电影票平台上选择的），当晚7点，我前往万象城百老汇使用兑换券时被告知变形金刚4不能使用腾讯的兑换券，我立即联系4001 800 100腾讯指定的电影票售后客服电话，从7月1日晚上7点，我一直在不停的尝试联系该电话，均无人接听，到7月2日上午8点后，我再次尝试联系，到10点，还是无人接听，于此同时，我还尝试联系了腾讯在线客服，一直以不想解决问题的态度来应对，请消费者官方能够帮帮我。