投诉主题:乐视网擅自绑定客户支付宝账户 自动扣费 | |
投诉目标:乐视网 | 投 诉 人:刘先生 |
投诉时间:2014-06-18 | 投诉地区:四川省 |
我于4月份点进了乐视网网站,然后看到有个“领取7天免费会员”,然后我就点击领取,它提示我需要登录,我就使用便捷登陆——QQ号登陆的方式登录了乐视网,我不记得当时是否向该网站透露过我的支付宝账户,反正我的支付宝账户刚好是我用于登录的那个QQ号的QQ邮箱,如果不是乐视网让我提交了支付宝账户信息,那么就应该是该网站根据我的QQ邮箱获取了我的支付宝账户信息并绑定了我的支付宝账户!然后等7天免费会员结束后,未经过我本人许可,在没有任何提示之下就自动扣费18元!就这样连续3个月,每月扣我18元,直到今天我用百度搜索到取消这项自动扣费服务的办法,才登陆上乐视网暂停了该服务! 第一次扣费我还以为是我在网上买了什么东西,想想18元也没在意。 第二次扣费我不懂怎么取消这个交易,弄了一会后来有事情去忙了,就把这事丢在一边,后来就忘记了。 第三次扣费也就是今天——6月18号,我去百度找了好久的解决办法才暂停了这个自动续费!不仅造成我财产损失,还耽误了我至少3小时间!这笔账一定要跟乐视网算! 现投诉乐视网(http://www.letv.com/)未经受害人许可,擅自向受害人的支付宝账户扣费,且默认自动续费,已经涉嫌侵害受害人财产!造成受害人的损失!此网站实在卑鄙,用免费7天会员做诱饵,骗你登陆并获取你的支付宝账户等个人资料,等7天免费会员过了直接自动扣费且默认自动续费!根本没有给予受害人任何提醒,这跟骗钱、抢钱有什么区别? 请315为受害人主持公道! 受害人从4月份以来,被扣费3次,一共是18X3=54元(就算后2次的续费乐视网可以以“受害人自己不取消自动续费”为由拒绝承担责任,那么我想说第一次扣费是没有任何预兆和提示就进行的,这个总没有借口推卸责任了吧?!)并且在收费期间并没有登陆过乐视网享受任何服务(我压根儿就没留意过这个网站名,我都是玩游戏,基本上从来不在网上看电影,根本想不起来这个网站),乐视网不仅造成受害人经济上的直接损失,且未经允许就向受害人支付宝账户擅自扣费,涉嫌欺诈行为,此外擅自扣费续费还造成受害人的精神高度紧张,而取消自动续费还耽误了受害人不少时间!因此受害人决定向乐视网(http://www.letv.com/)索赔200元损失费(财产损失费+精神损失费)!请315帮受害人做主!