投诉主题:乐视网未得到消费者同意自动续费扣款 | |
投诉目标:乐视网 | 投 诉 人:许女士 |
投诉时间:2014-06-25 | 投诉地区:上海市 |
今年2月中旬因为我妈妈想看乐视网上的电影,所以我给她开通了会员服务1个月,在开通过程中没有勾选续费选项(正常人理解的情况也就是只使用1个月,若后期需要再通知我们付钱),可是乐视网不但没有任何形式的提醒通知并且随意扣除款项(每月18元),我已经莫名其妙被扣了2次,今天上网一查原来乐视网自动开启续费功能,百度后发现还有很多消费者和我一样受骗上当,乐视网也算是个大型网络播放器网站,广告满大街满电视的播,赚钱的方法难道就是如此龌龊,用欺骗消费者来谋取盈利的方法我实在不能理解 ,所以我必须要投诉,希望有关部门能够深入了解,替我们消费者清除这种垃圾祸害,谢谢。 备注:我妈妈也就第一个月在乐视网看过电视,之后就没看过了,因为我告诉她我们只支付了一个月的款,后面如果要看还要再付款,所以她从第二个月开始就没看过了。