乐视网未经用户许可乱扣费

2014-06-28 12:20:58 上海市袁先生点击：次

投诉主题：乐视网未经用户许可乱扣费
投诉目标：乐视网	投诉人：袁先生
投诉时间：2014-06-28	投诉地区：上海市
处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=154901

在乐视网站观看视频时收到乐视网推广信息，一元开通7日会员体验，随后根据网站提示绑定支付宝帐号并支付一元开通VIP7日体验。在今日（6月28日）手机突然收到支付提醒，说是乐视网普通VIP续费支付金额18元，所以随后打乐视客服电话询问，有人接听并要求我报出乐视ID号，在我查找ID号时对方挂断，然后打了数十次电话就无人接听，或者直接被挂断，并且在乐视网站也没有取消或者退订选项