乐视网私自把没有到期会员冻结

    2014年4月19日，我通过淘宝兑换码方式兑换了1年的乐视网会员，2014年6月29日乐视网私自把没有到期会员冻结，并把兑换的记录删除，并没有任何通知。打客服告诉我并没有和淘宝合作，并以这个理由把会员冻结，但是乐视会员已经确定显示有效期至2015年4月29日，他们这种做法明显是强制性的，并不是合法的，希望消费者协会能帮助我们并保障我们消费者的权益。