投诉主题:乐视网以赠送免费7天会员绑定支付宝 没有提示自动扣费 | |
投诉目标:乐视网 | 投 诉 人:卞先生 |
投诉时间:2014-07-01 | 投诉地区:安徽省 |
我在7天前使用乐视网页版观看视频时,弹出免费使用7天会员体验的提示,本着对乐视网的信任,遂按照体验步骤绑定支付宝体验。结果在2014年7月1日手机提示乐视通过支付宝扣除我18元会员包月费用,这期间无任何提示和确认步骤。乐视这一行为有悖与一个良好企业的社会形象,并且对我支付宝账号造成安全隐患,在次希望乐视网能退还我18元费用,并改正这一单方扣费的行为,以维护好企业自身良好形象。