投诉主题:去哪儿网特价机票只退不改 | |
投诉目标:去哪儿网 | 投 诉 人:宋女士 |
投诉时间:2014-06-26 | 投诉地区:重庆市 |
6.25购买两张重庆往返上海的特价机票,因临时有变对重庆去上海机票申请改签,上海到重庆机票申请退款,但昨天收到改签失败信息,今天却收到退票成功信息,购买时的不退不改是这样选择性执行吗?退的票也只退还了机建燃油费,由于改签未成功另一张票又被退了,现在要再次重买,花2倍的价钱对消费者合理吗?退票操作有相关提醒吗?只退不改是霸王条款!
投诉主题:去哪儿网特价机票只退不改 | |
投诉目标:去哪儿网 | 投 诉 人:宋女士 |
投诉时间:2014-06-26 | 投诉地区:重庆市 |
6.25购买两张重庆往返上海的特价机票,因临时有变对重庆去上海机票申请改签,上海到重庆机票申请退款,但昨天收到改签失败信息,今天却收到退票成功信息,购买时的不退不改是这样选择性执行吗?退的票也只退还了机建燃油费,由于改签未成功另一张票又被退了,现在要再次重买,花2倍的价钱对消费者合理吗?退票操作有相关提醒吗?只退不改是霸王条款!