去哪儿网特价机票只退不改

2014-06-26 19:31:04 重庆市宋女士点击：次

投诉主题：去哪儿网特价机票只退不改
投诉目标：去哪儿网	投诉人：宋女士
投诉时间：2014-06-26	投诉地区：重庆市
处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=154620

6.25购买两张重庆往返上海的特价机票，因临时有变对重庆去上海机票申请改签，上海到重庆机票申请退款，但昨天收到改签失败信息，今天却收到退票成功信息，购买时的不退不改是这样选择性执行吗？退的票也只退还了机建燃油费，由于改签未成功另一张票又被退了，现在要再次重买，花2倍的价钱对消费者合理吗？退票操作有相关提醒吗？只退不改是霸王条款！