投诉主题:去哪儿网泄露用户个人信息 | |
投诉目标:去哪儿网 | 投 诉 人:夏女士 |
投诉时间:2014-06-28 | 投诉地区:湖南省 |
六月十五日在去哪儿网上购买订单号为ylz140615095645472 (即2014-06-27长沙飞往南京的MU2716航班 起飞时间是21;00 抵达时间是22;00 购票成功并且出票)但 在六月二十七日9:26分收到一封自称为东方航空的改前办理信息(如下图)按其操作 改签程序 结果被套取卡内五千多块的余额 因为去哪儿网泄漏私人信息 以至于损失大把钱财 事后与去哪儿网客服投诉未果 并且去哪儿网一直在强调他们未泄露私人信息 试问去哪儿网没有泄露私人信息 骗子怎么会知道我的身份证号码 姓名以及订购航班的详细信息 并且要求我改签 并且该用户可以开通号称东方航空的企业账户 随后以本人未开通企业转账服务为名 则无法向用户返还赔偿款 向其自称为企业法人的账户(此账号为:张** 中国邮政储蓄银行 621599640000549****)汇去手续费 才可改签并且退款 就是利用消费者 不改签就走不了的心理漏洞来进行诈骗 去哪儿网一再推卸责任说是没有泄露用户信息 难道是你们系统有问题 自动泄露用户信息?