投诉主题:携程购机票不给行程单无法报销 | |
投诉目标:携程网 | 投 诉 人:徐先生 |
投诉时间:2014-06-27 | 投诉地区:北京市 |
本人2014年5月3日从携程购买武汉到北京机票。一周后收到一张上海华程西南旅行社有限公发票而不是行程单,由于与往常不一样,故电话咨询携程客服。客服说发票与行程单一样可以报销,如果财务不能报,再回复客服处理,因此我认为很正常,之后我又收到三张发票,分别为2014年6月2日从武汉到北京,2014年6月19日从北京到武汉,2014年6月23日从武汉到北京。昨天我单位财务将我报销单据退回,理由是必须是行程单,而不能是旅行发票。因此当时我咨询携程客服,客服说只有发票没有行程单,无法变更。在此我投拆携程,希望将发票改为行程单,本人愿意再出费用也可。