苏宁易购送货问题

    2014年6月12日下午16时购买苏宁易购ipad mini一台，商家网站承诺部分城市半日达（即12小时送达），其中包括本人城市嘉兴市，等到24小时候打电话确认，苏宁说货物仍然没有到达嘉兴市，本人查看物流详情，东西是在杭州出货的，于是向苏宁提出要求最晚14日8点送达，结果直至中午12时依旧没有消息，早上9点30分左右曾有客服联系说东西已经到达嘉兴，稍后便会联系我们送货，可至今仍未得到嘉兴苏宁易购的任何消息。 至此，本人对苏宁易购对消费者承诺的时间及其他承诺抱有疑问，而且经之前在苏宁购买货到付款和网上查看部分网友的帖子经历得知，货到付款和网络付款后送货，明显送货的积极程度有所不同，而且本人对快递的了解，即便是快递杭州到嘉兴最多也就在次日的14点前一般能都送达。 我们消费苏宁易购一个是为了得到商品的保证，另一个则是因为苏宁网点较多，所以对其送货速度比较放心。但现在连他们自己承诺的时间都不能保证，本人实则不敢相信他们作出的其他承诺。 此商品是卖给老人，由于老人不是经常在家，错过这个时间老人还得多等很久才能拿到东西，我们小辈也要为了这一个快递而守在家中，没法外出办其他事情，本来购买苏宁易购以为能够保障时间，但现在看来还不如普通快递，如果是如此我们消费者何需多花钱而且浪费时间来购买苏宁的产品，我完全可以购买其他电子商务网站的产品。 故此事件，需苏宁给我们消费者一个满意的答复，并且对他们承诺但未做到的送货时间做相应补偿