苏宁易购商品质量问题不给退货

    在苏宁易购上买的苏宁直营的好奇金装纸尿裤3包，其中NB规格的1包，小号规格的2包。用了一包，发现问题是漏尿、吸尿性差、尿显不变色，小孩红屁股等，于是就将小号规格的也拆开了和超市买的小号规格的对比（因为家里超市买的只有小号的），发现除了外包装一样以外，里面的气味特别大，刺鼻的气味，纸尿裤上的图案啥的都不一样，同时小孩屁股上长疖子了，不敢再给小孩用了，于是坚决退货。本来是想投诉质量问题索赔的，但是想想我们这么忙，也没必要折腾，大不了不用就是了，就退货吧，于是要求3包全退，但和客服沟通后，因为有一包已经使用了部分，不能退。好，那就用的就不退了，继续给我们走流程，走了好久，然后再告诉我们拆封的不退，影响二次销售（都质量有问题了还二次销售），只给退一包没拆封的。而且在处理事情的过程中，和好奇厂家互相推诿，两边电话沟通多次，好奇客服一句话，这不是他们卖的，没拆封的可以退，他们的都是正品。正品与正品怎么差别这么大啊。现在苏宁的解释又是他们的货是厂家直供的，和超市的不一样，超市的有问题直接到服务台就退了，他们的不行，质量有问题要到认可的机构出具检测报告.求退货！