投诉主题:苏宁易购售后服务差 | |
投诉目标:苏宁易购 | 投 诉 人:麻女士 |
投诉时间:2014-06-19 | 投诉地区:广东省 |
本人于20130517、20130519、201306月相继购买3台家用式挂机空调,于2014年5月发行其中一台无法制冷,6月5日打电话给客服4008365365客服说维修需等到9号师傅才有时间,到了9号晚依旧没有人上门维修或电话通知,我们自己打电话过去问有推拖到17号,到了17号晚还是没人理,又打电话给客服之后有个维修师傅打了电话就简单的问了几句说明天也就是18号过来,18号在家等了一天也没见那个师傅过来或者打电话,实在是无语打过去那个师傅又说不是他去的 ,有推拖说是另一个师傅,把电话发了给我,无奈打过去竟然说他不知道他去问问这叫什么事啊,真是对苏宁绝望了暗自发誓再也不去他家买东西了。无奈又打回给第一个师傅他又说跟那个师傅说一下终于说定在19号也就是今天过来但是还不确定是上午还是下午,下午5点左右说快到了直到现在20:22分还说马上就到。。。。卖完东西就不管了?以前的服务哪里去了?