投诉主题:我在苏宁易购购买东西无法付款 | |
投诉目标:苏宁易购 | 投 诉 人:邓先生 |
投诉时间:2014-06-21 | 投诉地区:广西区 |
我在苏宁易购购物.. 选择很多商品都无法使用优惠券.. 一直到23点40分钟这样才看上两件需要的商品可以使用优惠券... 然后我下了订单.. 因为今晚很多支付系统都在实名制升级..我在余额宝的钱没办法取出来 本来我打算货到付款 也没有这个选项 就去找信用卡.. 回来的时候已经过了0点 苏宁就不让我支付订单了.. 而商品又是我需要的. 几分钟时间 苏宁拒绝我付款 很伤心 和客服沟通也没有效果 只好过来投诉 希望能解决订单无法支付的问题 我想快点支付订单 订单号:1008335033 21日上午多次于苏宁客服交涉. 他们有能力让我支付订单 但是认为不是他们的责任导致不能支付 不愿意让我支付.. 只是说如果下订单选择门店支付就不会出现现在的情况 但是我真的不知道苏宁有这样的设置.. 我认为订单是有效的. 我希望苏宁能履行订单