投诉主题:在苏宁易购已支付的移动电源被单方面退货 | |
投诉目标:苏宁易购 | 投 诉 人:周先生 |
投诉时间:2014-06-23 | 投诉地区:广东省 |
在苏宁上看到移动电源的购买网页,我下单而且支付成功。但苏宁拖着一个多月不发货,最近还单方面强制退货,这些还是我不知情的情况下产生,没有电话沟通,没有短信通知。我知道一个事实:卖家的商品销售页面包含了相关商品内容描述,价格,发货人及方式,这个在合同法上已经形成了“邀约”。而买家拍下宝贝支付货款,实际上就是对该“邀约”的一个“承诺”,“邀约”与“承诺”已经完整的形成了一个合同,接下来就是卖家需要履行其发货义务,买家在收到货物后履行其“确认付款”的义务。但苏宁没有做到