苏宁不履行线上交易无条件退货

购买手机，由于之前下单错误需要退货。 由于开机过一次，苏宁给予答复，开机过会影响二次销售，需要支付15%的折旧费。 想咨询这样的做法是否符合国家消法。 谢谢。