苏宁易购不发货

    本人2014年6月18号在苏宁易购下单购买光芒油烟机一台，预计2014年6月25号到货，但是今天还是待发货状态，期间在6月24号就与苏宁易购客服沟通发货事宜，客服告知6月25号到货，25号没到货后，与客服再次沟通，客服告知已在处理，请耐心等待，后本人要求苏宁不发货那就退款吧，客服告知上报处理，请耐心等待，到今天还是待发货状态，退款要求也未得到答复，与其客服再沟通，给的回复依然是在处理，请耐心等待。