苏宁易购送货问题

   本人于2014年6月21日在苏宁易购购买了一台海信32寸LED电视，当时就跟苏宁客服说好，于第二天自己到当地实体店提货，可第二天去提货时告知没有货（买时显示有货），实体店负责人又告诉23号一定可以提到货，打4008365365一编号6368的客服承若24号送货到家，不需要我们自提，如24号送不到，可以投诉他，并且在4小时内回复我具体情况，可24号我们在家等了一天，没有送货，也没有来一个电话，我于25号又去电4008365365，一6238号的客服回答正在派送，今天一定送到，也是4小时内回复我具体情况，又一次被忽悠。今天27号再次打4008365365.回答我的是我已经退货了，可我告知她我没有退货啊，他说查一下，回我电话，再次被忽悠，于是又打4008365365.一11312的客服回答我，我的货被我自己改到7月4号送货，我再次给她澄清，我没有退货，也没有修改收货时间。她再查一下，4小时回我电话，又再一次失望。          试问苏宁这么大一个企业太让我们消费者失望了。还不知道我的货什么时候可以收到。