投诉主题:1号店云娜箱包专营店虚假发货 | |
投诉目标:1号店 | 投 诉 人:黄女士 |
投诉时间:2014-06-29 | 投诉地区:广东省 |
订单编号:140626TF7R2U 下单时间:2014-06-26 10:30:19 当时下单是下了一个卡曼的真皮单肩包,一个卡曼二折真皮钱包,当时单肩包单价是91.6元,钱包单价是99元,当时下单是有优惠的,任意两件打2折,即订单总金额是(91.6+99)*0.2=38.12元,我下了单,并支付宝付款了,一直等发货,然后终于发货了,发的是中通快递,单号761301064770,然后物流信息是寄到东莞的,但我填写的物流地址不是到东莞的,打1号店客服电话4000071111反应这个情况,客服回复说,这是商家物流信息出错,现在两个包包都没有货,叫我申请退款!这个说法我不接受,没货为什么要填上单号??而且是别的订单的物流单,到时物流单签收了,我的订单就会自动确认收货,可我根本就什么也没有收到,希望你们可以帮忙彻查这件事,据我所知,当天很多订单都是这种情况,而且一个物流单用在多个订单上(不同收货人,不同地址)这明显就是赤裸裸欺骗,当交易是儿戏!