苏宁单方面取消顾客订单 客服态度恶劣

    2014年6月6日，本人在苏宁易购上购买了37单产品，并成功付款了，收货方式选择：上门自提 。 于2014年6月7日接到苏宁门店工作人员电话联系让我上门提货，由于我当天没时间，于是和工 作人员商量说2014年6月8日上门去提货。 2014年6月8日，我去到浦东新区 上海川沙路店 常规店 上海市浦东新区川沙路4825号现代广场 4楼 找工作人员提货，在那里等了他们1-2个小时，最后被告知说无法提货，而且无任何赔偿。 当时我只能白走一趟了。本来以为事情就这样结束了。谁知道还有下文。 2014年6月20日，当时我正在上班，一个号码为134-8224-3553给我打来了电话，由于当时不方 便接电话，我则给这个号码回复了一条短信询问他是哪位并问他有什么事情。然后其发短信来 说，他是现代广场苏宁川沙店，说我前期定的货可以来提了，总部以核实可以发货，让我带好 验证码和身份证明来去下。当时我则回复了他说好的，我将于2014年6月21日上门取货。 2014年6月21日，我已经在公交车上了，号码为134-8224-3553给我打来又说不能取货了，并且 已经全部把我的订单全部取消了。于是我打苏宁官方客服4008-365-365询问情况，客服不但没 有给我解决问题，还用一对冠冕堂皇的话语来推脱责任。 最后，请315明察，让苏宁易购这些霸王条款得到应有的惩罚，并赔偿我损失的时间、电话费、 交通费。 不尽责的客服工号：客服工号6004、6394   值班经理工号1858