投诉主题:美丽说店铺原宿发货漏发 | |
投诉目标:美丽说 | 投 诉 人:黄女士 |
投诉时间:2014-06-16 | 投诉地区:福建省 |
本人6月11日在美丽说网站原宿店铺购买4件T恤,6月15日下午5点半左右收到申通快递,回家两分钟打开包裹,发现只有2件T恤,卖家漏发两件。本人立即拍照联系卖家说他们漏发了,卖家说快递公司已经下班,等明天(也就是6月16日)再联系。 今天,6月16日,本人早上9点多再次联系卖家,卖家10点多才回复,说快递公司给的重量是正确的(也就是说4件衣服的重量)然后说还要等下午3点多仓库发货员来了再核对。如果漏发就给我补发,但是,在与卖家沟通期间,卖家没有因为自己漏发货的事情表示出歉意,反而觉得是消费者自己胡乱说的漏发。让我感觉很不舒服,而且一直拖延时间,现在已经下午4点多了,卖家还没有联系我处理,而且,我也表示说不用补发,直接退货回去给卖家自己看看包裹,一个小盒子,装两件衣服就满了的,卖家偏偏要说里面有4件。这是欺诈行为!!!!而且卖家说不是质量问题要买家自己承担运费,凭什么卖家漏发货了,我退货还要我自己承担运费???? 系统默认收货时间快到了,6月22日到时候会系统自动确认收货!!! 烦请有关部门尽快帮忙处理此事,谢谢!!