淘宝天猫商城虚假发货

    我在天猫商城倪安蕾旗舰店购买了女士套装，商家当天于6月12号通过申通快递发货，在等待6天后还没有收到快件，咨询申通快递的网络客服，被告知快件已被商家取回，我要投诉的是，为什么快件被取回后商家不告知消费者，旺旺联系商家没有任何回应，而我的订单四天后就会自动打款到商家的账户，这是商家明显用虚假发货来诈骗消费者的订单款项，严重损害消费者的利益。