亚马逊几次向客户发送二手商品

    2014年6月9日订购优贝儿童自行车14寸，两天后收到商品，发现是二手的，联系客服处理。1个礼拜后承诺给发全新品，结果6月16日再次收到二手商品，随后向亚马逊投诉，投诉人员解释下次保证没有问题。6月20日再次发货，结果亚马逊配送部门反映给我产品还是有被拆开的痕迹，问我是否可以接受，被我的当面拒绝。之后又向亚马逊投诉，亚马逊说会对商品做下架处理，并于产品重新上架时联系我。结果两天后，也就是6月25日偶然发现产品早已又在销售，但是从没接到客服所谓的跟进电话。重新联系客服，说是有货让我下单，1个小时后收到一条亚马逊短讯说产品有被拆封的痕迹，无法配送，就一条短信就可以取消订单，亚马逊实在厉害。于是再次联系客服投诉，客服又说订单正常，可以配送，我实在搞不懂他们的工作方法，客服随后承诺向高级投诉人员反应，结果到现在没有任何音讯。 这次购物经历实在破折。亚马逊这么大的一个网店，我先后联系过7~8个客服，每个都说跟进，24小时给电话，结果一个反馈电话都没有，所谓的高级投诉人员 曹娇娇 更是不作为，承诺的电话反馈也是一句空文。如果亚马逊连确认库房产品有没有被拆封都能弄虚作假，一个小时变三次，真不知道如何相信他们。 我只不过在特价的时候给孩子买了一辆车子，结果亚马逊以各种理由发送二手商品，客服互相报批，投诉无门。真不知道亚马逊如何存活到现在。期望315能够对这样的无良企业进行曝光。我也准备进一步向他们的美国总部反应。 我的订单号： C01-8808691-4170242   C03-3535058-1872057  C03-0237527-0325643   C02-3144341-7160619