投诉主题:亚马逊单方面取消已付款的订单 | |
投诉目标:亚马逊中国 | 投 诉 人:姚先生 |
投诉时间:2014-06-25 | 投诉地区:辽宁省 |
我于2014/06/17日下单购买“ACA北美电器面包机AB-SN6513(全智能16种超强菜单,全球第一台能做年糕的面包机)+面包夹一个”共计139元。订单当日已生成并付款,预计6月29日-7月7日送达,但6月24日亚马逊单方面取消此订单,并在取消订单后才以邮件方式通知。电话联系客服,表示无货是正常的,没有别的办法,亚马逊可以送10元优惠券代码,作为补偿。我上网查询发现并不是客服说的没货,一直有货的。 申请予以援助,要求亚马逊方面正常发货。 亚马逊订单邮件信息复制如下: 订单汇总: 配送说明 : 您所订购的商品将一次性送达 订单号: C01-6988942-6907217 送货方式: 快递送货上门 商品: ¥ 538.00 配送费:¥ 5.00 促销优惠:-¥ 404.00 订单总计:¥ 139.00 预计送达日期: 2014年6月29日 - 2014年7月7日 1 "ACA北美电器面包机AB-SN6513(全智能16种超强菜单,全球第一台能做年糕的面包机)" 厨具; ¥ 499.00 通常需要1-3周发货。 卖家: 亚马逊 (亚马逊) 1 "ACA 北美电器 面包刀ABR-S19" 厨具; ¥ 39.00 通常需要1-3周发货。 卖家: 亚马逊 (亚马逊)