易迅网空调换货问题

    4月19日购买志高空调两台，安装后志高售后发现空调有问题建议换货。并出具故障检测单，5月4日易迅拉走空调，后来多次联系，易迅并不及时换货，直到23日向315进行投诉，其中多次对产品换货情况进行询问，客服一直忽悠我说会换货，让我等，夏季正是用空调的时候不知道让我等到什么时候，多次与客服进行沟通，并有录音证据和发票，客服明确表示商城有货但就不能给我发新货。如果贵网站有需要可以提供发票和相关的录音证据。请及时帮我处理，没有空调的夏季实在受不了！ 处理时间 状态 2014-05-19 14:35:55新 已为您安排换货，请您耐心等待。 2014-05-19 14:35:40 已为您安排换货，请您耐心等待。 2014-05-19 14:35:16 已为您安排换货，请您耐心等待。 2014-05-02 11:26:13 您已预约2014-05-04上午上门取件，请您准备好相应商品，并进行适当包装。 2014-04-28 11:54:46 亲爱的易迅客户您好，您的售后申请已经通过，我们将尽快为您处理。