嘀嘀打车欺骗消费者

    2014年5月2日上午在北京市昌平区用滴滴打车软件叫了一辆出租车，从金隅万科广场到长到国美电器，用嘀嘀打车原件成功付款8元。大约两三个小时后，在国美附近用微信登录嘀嘀打车叫了一辆出租车（到昌平国泰），上车后发现和上午打车为同一个车、同一个司机，这时司机给滴滴客服打电话，阐述两次打车事实经过，客服给出的解释为同一个手机号码当天只能被一辆出租车接单一次，否则视为刷单冻结司机账号，客服也与本人沟通，让我付现金否则只能冻结司机账号。但是我滴滴账号中有5元现金劵，到5月3日便到期，滴滴承诺微信支付也可减三元，如果我现金支付，账户里余额到期作废不能用了，同时也不能享受减3元优惠。和客服、司机协商无果，只能支付现金，但司机上车未打表，因此支付8元车费没有发票。当天便给40000001999客服反映情况并投诉（客服6092），客服无法解决，承诺向上级反映,2至5个工作日回复，后无果。5月6日，再次给滴滴客服打电话投诉，同样是无法解决，向上级反映。后无果。滴滴打车当日不能乘坐同一出租车两次的要求未事先告知消费者，造成消费者不能享受减3元的待遇并致使账户余额过期，损失5元；存在向消费者隐瞒致使消费者损失的行为。  向滴滴客服多次反映无果，客服有名无实。滴滴打车软件公司对消费者的诉求视而不见，让人愤慨。