投诉主题:国美在线出售商品与描述严重不符涉嫌欺诈 | |
投诉目标:国美在线 | 投 诉 人:单先生 |
投诉时间:2014-06-12 | 投诉地区:山东省 |
2014年5月31日在国美在线付款买了一台小风扇,6月8日收到货后发现收到的商品跟商品介绍严重不符,有欺诈成分,在商家商品介绍页面明明写着铁制底座,而收到的货却是塑料底座,并且商品质量非常差,几乎全身都是塑料,遂给商家打电话要求退货,6月10日提交了退货申请,然后根据商家给的地址付邮费20元邮回商品,但跟商家沟通时商家竟然说邮费客户承担,此商品完全是因为商家的商品质量及商品描述与实物不符而退货的,所以应由商家承担运费