京东商城不按时送货

    我6月4日在京东下的单，6月10日你们工作人员打电话给我说，说12号送货是否可以，我说没问题，我请假在家等，正好13号出差家里没人了，挂了电话我又给海尔打电话预约12号下午4到5点来安装（我预计着怎么4,5点空调也会送到了）。今天也就是6月12号上午9点多给你们售后打电话询问几点送来，你们说让我等电话，送货师傅会和我联系，结果等到15点了还没信，我便给物流打电话，物流给了我3个号码，让我自己查询，最后查到了说明天给我送货，明天我出差还送什么啊，10号就定好今天送到的，我这又请假又预约安装的，于是我又给你们京东打电话，小姐很客气地说，不能保证今天送到货！我就不理解了，不能保证干嘛还要跟我确定12号送到呢！问题好像出在我身上一样！为了这件事我打了无数个电话，最后得到的答复要么是我帮你催促下，要么就是我会帮您反应下。这样的回答有什么用！我需要的是确定几点能送到货！我这又请假又预约安装的！京东服务太烂了！