| 投诉主题：京东商城店大欺客 不发货也不退款 到客服投诉也没用 | |
| 投诉目标：京东商城 | 投 诉 人：姚先生 |
| 投诉时间：2014-06-20 | 投诉地区：陕西省 |
订单号：1495634692 6月5日在京东购买海尔 KFR-35GW/01GDC13 1.5匹壁挂式冷暖空调，网页显示有货次日中午可送达，于是付款下单，一直等到8号中午也没送到，就找客服，客服说配送出现问题让我申请退款，10日下午查询退款状态，显示退款被取消了，再找客服，客服说是退款出现问题，让我重新退款，我就让客服帮我把这些都给弄好，然后天天等着退款，一直到20号还是无反应，打了多次客服电话都不能解决，东西收不到，钱也不退给我，希望315能帮忙解决
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