京东商城退款问题

    本人在6月10号上午在京东商城购买海尔统帅（Leader） TQG70-1208B 7公斤滚筒洗衣机 （价格1899元），9:13提交订单并付款，后因不想买了，于当天上午10点取消订单并申请退款，京东客服在下午3点审核通过，客服承诺：在1-7个工作日退款。在10号-23号之间，我分别在16、17、18、19、20、23号通过客服咨询并催促退款，每一次得到的答复都是，正在加紧处理中，让耐心等待。最离谱的一次，18号的时候，客服升级为专员处理，说还需要1-7个工作日，并且没给具体原因，只说具体原因还在调查中，就这样一直拖到了23号。23号上午9点，我再次咨询京东客服，客服通过调查后说是京东系统异常。就这样，京东自身系统问题导致退款从10号拖延至今仍未解决，本人投诉京东欺骗消费者，一而再、再而三地拖延退款期限，并补偿我一个星期花费在这件事情上的时间、精力以及款项无故被扣14天的补偿费用，共计200元。附：订单号1520162604