投诉主题:当当网自营商品质量问题 | |
投诉目标:当当网 | 投 诉 人:邱先生 |
投诉时间:2014-06-18 | 投诉地区:辽宁省 |
我在当当网买的商品,不止跟从其它渠道购买完全不一样,质量不一样,使用功能没法比。跟页面介绍的完全不一样,反应到当当客服,根本没人回复。现在也已经过了15天无理由退货期。当当客服只说是新老包装的事,只强调的是包装差异,没有明确告知消费者质量和功能也有差异。生产日期也是快要过期的,也没有说明。另个从他家的网页看到,此产品品牌授权期早已过期。还居然这么大胆的蒙骗消费者。 可以看看他家网页的介绍。产品的介绍。跟我收到的商品完全不一样。这根本不仅仅是包装的差异。是产品的差异。商家应该就产品不一致和包装不一致这两大明显的区别明确告知消费者。对于品牌授权期已过的商品也应该明确告知消费者,对于产品马上就要过期的情况也应该明确告知消费者。 要求:按照页面介绍的产品更换。并补偿对于消费者造成的损失。 商品链接:http://product.dangdang.com/60032984.html。