大众点评网购买电影票拒不赔付

    本人于5月25日于大众点评网购买了次日晚上虹口金逸影城X战警观影券2张价值130元，本应该当时就发送的观影券验证码在当时并未收到， 当时并未以为意，直至次日开映前到达影院后，在工作人员处咨询后，被告知无票无法进入，需要拿验证码兑换，此时登录大众点评网客户端平台 发现客户端上也无验证码，仅有“发送验证码”至手机的功能，再多次重复尝试后，手机依旧无法收到验证码，直到开映后，发现发送验证码功能 已经屏蔽，并且观影状态变成已观影。非常诧异并未成功取票为何观影状态是已观影所以当时立刻致电了大众点评网客服，希望能够给出解释并赔偿， 当时工作人员表示已经记录会给出反馈。期间3次致电催促给出此事件解决方案，均告知需要延后。 直至今日6月10日，客服回复姗姗来迟，首先推脱责任，说这是与网票网合作的，所以他们不知情；其次是怀疑我短信遭到了屏蔽。我再三解释我是提前到场并多次使用重发功能并未收到短信，其次在当场我寻遍了所有 的工作人员，按理说对于此问题既然作为出票方，如果是要做此项服务，在影院应该有能够帮助客户解决此类问题的人员在场，可惜工作人员均为影院方人员，表示不知情 此时，万般无奈下致电客服也无法当场解决问题，其实即便是致电时间已晚，如果致电客服能够电话告知验证码和取票方法，也可以化解此类问题，但是客服仅仅表示记录问题 并不能解决问题；最后在出现问题后直推脱责任与自己撇清关系，并拒付任何赔偿，完全推脱自身在管理和运营上的失职，简直无法想象这是家想要赴美上市的公司。 电影票100多块是小事，服务质量和服务态度简直让人无法和一家大公司联系起来，希望消费者保护协会给与此类商家一个应有的教训。