投诉主题:苏宁易购赠品未安规则赠送 | |
投诉目标:苏宁易购 | 投 诉 人:孙先生 |
投诉时间:2014-06-23 | 投诉地区:辽宁省 |
买的乐视电视,(商品链接:http://m.suning.com/product/109047843.html)当时的活动是十五号之前晒单有赠品(后该活动延长到二十五号。),前五名赠送乐视体感套件(苏宁易购价格1299元)。6-55名赠送三百元易购券,买的时候我咨询了客服,客服发给我晒单规则的图片,其中第二条晒单规则里面明确写着:五张及五张以上原创乐视TV超级电视实物照片,晒单心得里面要注明订单编号和购买日期,为了确定您能获奖,请切记本条规则;按照这个晒单的规则,我在十五号晚上晒了单,当时按照客服给我的规则我把该商品其他购买者的晒单都看了一遍,在我之前没有符合规则的晒单;可是他们居然没有送我体感套件而是在17号给了我三百元优惠券。反复的咨询客服多次,他们都是一再拖延,最后得到的结果就是几乎所有的晒单都没符合规则,他们就没遵守这个规则,只要晒单了(内容无所谓)时间是前五名的购买者,就能得到这个体感套件,而我这个符合规则的晒单却被淘汰了。苏宁客服最后给我的答复就是这个问题他们无法解决。