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58同城2手市场出售假苹果手机协商退货却不退款

2014-06-16 20:58:37    广东省    陈先生    点击:

投诉主题:58同城2手市场出售假苹果手机协商退货却不退款
投诉目标:58同城 投 诉 人:陈先生
投诉时间:2014-06-16 投诉地区:广东省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=152370

    本人和朋友于6月6日在58同城2手市场购买2部iPhone5s,共2250元,商家承诺可专柜验货绝对正品、7天无理由包退,于6月7日发货顺丰快递,本人于6月9日签收,可是发现该机为山寨仿冒机,商家解释是货是朋友发的,发错货了,我还是决定与商家协商退款,商家同意,但要在手机寄出之后才能退款,我于是与其约定6月10日在我手机寄出之后的当天退款,商家也同意。在6月10日的当天下午6点手机寄出,并把快递单号发给了买家,但是由于这里地理位置不好,快递第二天才显示寄出,该商家便以此为由,说我未与其按照约定的时间退货,是欺骗他,不退款。可是在10号那天货已经不再我手上,而是在快递公司那里,所以我已经是按照了约定寄出了。到了11号,该快递物流信息显示已发货,我又打电话给商家,商家又说等收到了货再退款,我无奈之下只能同意。在6月15号的时候,我又打电话给商家,他说收到货了,我问为什么还不退款,他却说货是朋友的,朋友出差去了,要一个礼拜才能回来,退款要等朋友回来才给退。我很无语于是问了他朋友的电话号码,他给我说了一串数字,我拨过去却是空号。(ps:我问了他朋友的名字,叫刘某,与我寄快递时的名字是一样的,可是寄快递时填的号码却跟商家说的那个朋友的号码不一样)。我实在是太无语了,希望社会还有正义之风,希望315能尽快帮助我们,还我们一个公道。

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