投诉主题:58同城北京润佳犬业出售病狗 | |
投诉目标:58同城 | 投 诉 人:王女士 |
投诉时间:2014-06-17 | 投诉地区:北京市 |
本人2014年4月17日在58同城的北京润佳犬业购买了一只球体博美。购买时卖家承诺已经给狗打过疫苗了,可不到一个月的时间狗狗就病了,2014年5月15日带狗狗去宠物医院治疗确诊为狗瘟。之后联系卖家,但卖家并未给出合理解释只是让我们把狗狗送回狗场,送回去后过了半个月左右,2014年5月28日本人再给狗场人员打电话就一直没人接。没办法只能给58客服打电话,客服说需要在线申请先行赔付,申请后58同城以卖家提供退款凭证(此凭证为卖家伪造)为理由拒绝先行赔付。可本人5月27日并未联系卖家,也没收到所谓的退款2500元。最后58同城只是建议我报警处理,并未给出具体处理结果。