投诉主题:国美在线欺骗消费者购物 | |
投诉目标:国美在线 | 投 诉 人:吴先生 |
投诉时间:2014-06-13 | 投诉地区:上海市 |
2014年5月28日看到国美做广告:满15000元送夏普空气净化器。5月28日买了超过15000的商品,当天就把订单号:4820789240发给在线客服查询,客服说这个订单满足条件,有赠品送我才决定买了。6月4日又把订单号发给客服询问,客服说我的赠品有的让我等10天会送上门的。10天后,在此询问国美客服,他们居然说我的订单不能参加他们的送赠品活动,前两个客服说错了,让顾客理解出错是正常情况。作为大商家,如此操作,实在令人不齿,完全是欺诈手段,强烈要求国美公司按购买承诺交易,做不到就请取消交易!国美的投诉电话010-84581700,010-58851777