华为商城拖延收货退货

    14年6🈷3日通过华为商城购买了华为畅玩版手机，当时的订单号为3020088064我在6月6号签收的手机，老人闲屏幕过大，我就联系客服，同意7天无理由退货，我在官网申请退货后，申请通过，8号通过顺丰把（手机，充电器，电池，保修卡，检测单，手机原装盒子）寄到华为商城，收货人，华为商城 0755-27372112回寄地址：深圳市福永镇第一工业区中信工业园1号楼。顺丰的物流单号为：530376553591我在10号已经查询到快递已经到达了深圳7点多就开始派件，但是华为商城暂不接受，改约时间接受，我先后3,4次通过电话和网页客服的方式联系华为客服，他们都没做出正面回答，华为商城有意故意拖延用户退货的时间。已经侵犯了消费者的权利，请求你处为我尽快处理，谢谢。